Reklamace a odstoupení od smlouvy     :

Případné reklamace a odstoupení od smlouvy   budou vyřízeny v souladu

s Obchodními podmínkami obchodu, kde jsou uvedeny i podmínky a postupy.

Na těchto stránkách máte potřebné formuláře pro uplatnění reklamace a odstoupení od smlouvy(nezaměňujte je, propsím) :

---------------------------------------------

Protokol odstoupení od smlouvy

Oznamuji, že tímto odstupuji od

Od nákupu tohoto   zboží	zadejte číslo faktury
	zadejte název zboží
Datum převzetí zboží	DD.MM.YYYY
Jméno a příjmení
Ulice
Město
PSČ
Telefon
Email
Částku za zboží požaduji:	zaslat na bankovní účet   :
Číslo bankovního účtu

 

 

 

Tento níže uvedený  protokol nevyužívat u odstoupení od smlouvy ale při reklamaci zboží v záruční době nebo době minimální spotřeby !!!!!  

 

Protokol reklamační (  záruční servis)

 : 

Zákazník: Jméno a příjmení: adresa: telefon: datum   reklamace:                                                            podpis zákazníka:
poř. čís.	Název výrobku	výrobní číslo	číslo dokladu	popis závady(pouze u reklamace)
1
2
3
Poznámky : datum příjmu

Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz”